ЗАПОЛНИТЕ АНКЕТУ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ


Для оценки эффективности нашей системы управления качеством ISO 9001, поиска решений для ваших запросов и жалоб, а также предоставления вам лучшего сервиса мы проводим опрос удовлетворенности клиентов. Просим вас ответить на следующие вопросы справедливо, объективно и правдиво, чтобы мы могли использовать их для улучшения системы управления качеством и наших отношений с клиентами. Предоставленные ответы будут использоваться только для улучшения системы управления качеством и отношений с нашими клиентами. Они не будут использоваться для других целей и не будут раскрываться лицам или организациям за пределами Çelikray. Спасибо за ваше время.

Lütfen size en uygun seviyedeki karşılığı işaretleyiniz.
Я абсолютно согласен : 5
Я согласен: 4
Ни согласен, ни не согласен : 3
Я не согласен : 2
Я абсолютно не согласен: 1
5
4
3
2
1

Я в общем доволен как клиент.

Продукты, которые я купил, доставляются вовремя.

Качество продуктов, которые я купил, достаточно.

Я бы порекомендовал Çelikray другим компаниям.

У меня нет задержек в обработке моих запросов на предложение.

Я доволен вашей ценовой политикой.

Мои жалобы рассматриваются своевременно.

Отношение персонала продаж к нашей компании хорошее.

Я доволен тем, как упаковываются ваши продукты.

Процедуры выставления счетов правильны и своевременны.

Мои запросы обрабатываются своевременно.

Я доволен условиями работы.

Я доволен частотой ваших визитов в нашу компанию.

Я могу легко связаться с вашей компанией в случае необходимости.

Ассортимент продукции удовлетворяет наши потребности.

Какие у вас есть предложения по улучшению нашего сервиса?

Спасибо за ваш вклад, желаем вам успешной работы.